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La Dirección de RESIDENCIA BELLAVISTA como responsable final de la Política de Calidad definida, manifiesta su firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema de Gestión de Calidad, que garantice la calidad de las actividades de:

Gestión de centro para personas mayores para estancias residenciales prestando los servicios de:

  • Atención sanitaria: médica, de enfermería y fisioterapia.
  • Atención social.
  • Serviciosa sistenciales.
  • Servicios generales: alojamiento, restauración, limpieza y lavandería.

Nuestra Misión es prestar una atención personalizada e integral a las personas de avanzada edad, buscando no solo cubrir las necesidades sanitarias y asistenciales, sino también aspectos sociales y emocionales.

La Visión es ser un referente en la atención personalizada e integral de los residentes, en un ambiente familiar. Por ello, apostamos por una adaptación continua para ofrecer, en todo momento, la mejor atención a las demandas y necesidades de nuestros residentes y sus familiares.

La calidad de RESIDENCIA BELLAVISTA se fundamenta y ha quedado definida en los siguientes principios:

  • El compromiso del cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos.
  • El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros residentes deben ser objetivos
    prioritarios de todo el personal de la empresa.
  • lgualdad de trato y atención personalizada a nuestros residentes como objetivos prioritarios
    de todo el personal de la empresa.
  • Dedicación y compromiso con nuestros residentes y sus familiares con el objetivo de
    mejorar día tras día la calidad de nuestros servicios.
  • Mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales cuyo mayor activo sea la
    calidad humana y el buen trato a los residentes, además de una contrastada formación y
    experiencia profesional.
  • Disponer de los equipam.ientos y recursos materiales necesarios que nos permitan dar la
    atención adecuada, y recursos humanos superiores a lo exigido.
  • Diseñar medidas de control preventivas para detectar el grado de satisfacción de nuestros
    residentes con la finalidad- de conseguir una continuidad en la calidad del servicio que
    prestamos.
  • La utilización del Sistema de Calidad conforme la norma UNE-EN ISO 9001, como modelo
    de gestión para la Mejora Continua de los procesos, productos y servicios y protocolización
    por escrito de los servicios de atención al residente, con la implicación de todo el personal.

La Dirección de RESIDENCIA BELLAVISTA se compromete de igual manera, a que esta Política de Calidad sea difundida, implantada y mantenida al día en todos los estamentos de la empresa, siendo consciente de que sólo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuezo de todos sus miembros. La Política de Calidad está disponible para todas las partes interesadas.

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